PARALLAX · legal

Política de reembolsos de PARALLAX Studio

Borrador operativo (Fase 6). Sustituye `[CONTACTO]` antes de publicar.

1. Principio general

Los créditos no caducan, no son reembolsables en efectivo y solo pueden usarse

dentro del Servicio.

Si un trabajo falla o supera el tiempo máximo de espera, los créditos

reservados se devuelven automáticamente a tu saldo. Esta regla está

implementada y verificada por la suite de pruebas del propio Servicio.

La cotización mostrada antes de generar es la misma regla que se aplica al

cobro: sin sorpresas posteriores.

Las compras se procesan a través de la pasarela configurada por el operador

(por ejemplo, Payoneer Checkout). La pasarela es la única fuente que otorga

créditos: la interfaz del Servicio jamás los concede por sí misma.

Si consideras que un pago fue incorrecto, escríbenos a [CONTACTO] con la

referencia del pedido. Revisaremos el caso y, si procede, tramitaremos la

devolución por la misma pasarela según sus plazos (habitualmente 5–10 días

laborables).

El modo demo genera contenido sintético local sin cargo real: no hay nada

que reembolsar y ningún dato de pago se solicita.

[CONTACTO]